Wie können Wir helfen?

Stellen Sie sicher, dass die Bremsen der Räder festgestellt sind, bevor Sie De BeleefTV benutzen. Zusätzlich müssen beide Sicherungsstife eingerastet sein. Das Einschalten des De BeleefTVs ist ganz einfach. Wenn Sie den Stecker in die Steckdose stecken, startet De BeleefTV von allein. Sie brauchen nichts weiter zu machen. Das Starten des Aktivitätstisches dauert circa 30 Sekunden. Warten Sie, bis Sie das Hauptmenü mit den einzelnen Softwarepaketen sehen.

Ziehen Sie niemals den Stecker, wenn De BeleefTV noch an ist. Dies kann dem Computer sehr schaden!

Um De BeleefTV auszuschalten, klicken Sie im Hauptmenü nochmals auf die lila Ecke. Dann sind Sie im Einstellungsmenü. Klicken Sie dann auf „De BeleefTV ausschalten“ und geben Sie vier mal die Null ein. De BeleefTV fährt dann von selbst herunter. Warten Sie dann, bis der Bildschirm schwarz ist, und ziehen Sie erst dann den Stecker.

Halten Sie beim Kippen des Bildschirms immer den Handgriff fest!

Um den Bildschirm kippen zu können, müssen Sie erst die zwei Sicherungsstifte, die sich rechts und links an der Rückseite des De BeleefTVs befinden, herausziehen. Wenn Sie diese dann um eine Vierteldrehung drehen, bleiben sie stehen und Sie können den Bildschirm kippen. Steht der Bildschirm in der gewünschten Position, drehen Sie die Sicherungsstifte eine Vierteldrehung zurück. Sie hören einen Klick, wenn der Stift die Vorrichtung wieder blockiert.

Sollte das Herausziehen nicht gelingen, dann bewegen Sie den Bildschirm mit dem Handgriff, der am Rahmen befestigt ist, vorsichtig hin und her. Durch das Rütteln lockern sich die Stifte und können herausgezogen werden.

Der HDMI-Anschluss gibt Ihnen die Freiheit, Ihre eigenen Geräte an De BeleefTV anzuschließen. Über einen HDMI-Anschluss verfügen beispielsweise Laptops und DVD-Spieler. Um die HDMI-Funktion nutzen zu können, müssen Sie De BeleefTV zunächst über das Einstellungsmenü ausschalten. Warten Sie, bis der Bildschirm schwarz wird und der Text “No Signal” erscheint. Danach können Sie das Gerät mittels eines HDMI-Kabels auf der Rückseite des De BeleefTVs links anschließen. Das Bild wechselt automatisch zu HDMI, dies dauert ungefähr 5 Sekunden. Sie brauchen selbst nichts zu verändern.
Der Bildschirm fungiert nun nicht mehr als Touch.

Um Updates auszuführen und das Internetpaket nutzen zu können, muss De BeleefTV mit dem Internet verbunden sein.

1. Zur Verbindung mit dem Internet gehen Sie ins Hauptmenü. Klicken Sie dann nochmals auf das Kreuz in der Ecke, um ins Einstellungenmenü zu kommen.
2. Wählen Sie dann die Option “Mit dem Internet verbinden.“
3. Hiernach öffnet sich ein Fenster mit den WLAN-Einstellungen und einer Tastatur.
4. Drücken Sie auf die Option “verfügbare Netzwerke anzeigen”. Sollte diese Option nicht sichtbar sein, kann es sein, dass die Tastatur davorsteht. Diese können Sie zur Seite ziehen.
5. Hiernach öffnet sich rechts unten eine Liste mit allen verfügbaren WLAN-Netzwerken. Wählen Sie das richtige Netzwerk aus, klicken Sie die Option “automatisch verbinden” an und geben Sie danach das richtige Passwort ein.
6. Wenn Sie mit dem Netzwerk verbunden sind, können Sie die Tastatur und die WLAN-Einstellungen mit Hilfe des Kreuzes rechts oben wegklicken.
7. Sie kommen dann wieder zurück ins Einstellungemenü und gelangen mit „Zurück zu de BeleefTV“ wieder in das Hauptmenü.

Wir empfehlen unsere vierteljährlichen Updates, damit De BeleefTV optimal funktioniert und immer auf dem neusten Stand ist. Die Applikationen werden durch Feedback von Pflegeeinrichtungen optimalisiert und verbessert. Außerdem wird regelmäßig neues Material hinzugefügt. Für Updates ist eine konstante Internetverbindung notwendig. Das Update darf nicht vorzeitig abgebrochen werden und muss komplett durchgeführt werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Klicken Sie im Hauptmenü nochmals auf das Kreuz, um in das Einstellungenmenü zu kommen.
2. Wählen Sie dann “De BeleefTV updaten”, um die neuesten Updates zu installieren.
3. Ein schwarzes Fenster öffnet sich, in dem das Update läuft. Warten Sie, bis dieses vollständig abgeschlossen ist und das Fenster sich automatisch geschlossen hat.
4. Wenn das Update fertig ist, sehen Sie einen schwarzen Desktop, auf dem links oben das Logo von De BeleefTV zu sehen ist. Mit einem Doppelklick auf das Icon starten Sie De BeleefTV.
5. Sie können jetzt “Zurück zu De BeleefTV” wählen und diesen wieder wie gewohnt nutzen.

Die Hardware wurde speziell für die Pflege entwickelt. Der Rand des Aktivitätstisches wird in drei verschiedenen Designs angeboten. Die Software des De BeleefTVs können Sie nach Ihren eigenen Wünschen zusammenstellen.
Informieren Sie sich hier über die verschiedenen Softwarepakete.

Sie können De BeleefTV auch mieten.
Die Mindesmietdauer beträgt drei Monate. Danach können Sie den Vertrag monatlich kündigen.
Wollen Sie mehr Informationen über das Mieten erhalten?
Dann nehmen Sie gerneKontaktmit uns auf!

Mit unserem Softwareabonnement erhalten Sie die komplette Software. Alle Softwaremenüs, die wir in Zukunft entwickeln, werden ebenfalls kostenlos zu Ihrem De BeleefTV hinzugefügt. Für einen festen monatlichen Betrag, stellen Sie sicher, dass sich Ihr De BeleefTV maximal rentiert. Sie erhalten eine Vielzahl an Möglichkeiten für die Betreuung und Aktivierung. Unser Abonnement ist monatlich kündbar, sodass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, zur Anschaffung einzelner Softwaremenüs zu wechseln.

Wenn Sie De BeleefTV für eine Probewoche hatten, erhalten Sie bei Lieferung prinzipiell keine weitere Schulung.
Sollte hier Bedarf bestehen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir schauen gemeinsam nach den Möglichkeiten.

Unser Servicevertrag ist bei Anschaffung des De BeleefTVs drei Jahre verpflichtend.

De BeleefTVs gibt es mit drei verschiedenen Randfarben.
Sie dürfen wählen zwischen: Dunkle Eiche, helles Buchenholz oder edles schwarz.
Entscheiden Sie sich für den Rand, der am besten zu Ihnen und Ihrer Einrichtung passt.

Monatliche Kosten sind häufig schwierig einzuplanen. Deshalb bieten wir Ihnen an, die Kosten komplett für ein ganzes Jahr zu bezahlen oder direkt mehrere Jahre.
Nehmen Sie für mehr Informationen Kontakt mit uns auf.

Haben Sie De BeleefTV angestellt, aber der Bildschirm bleibt schwarz? Dann ist vermutlich beim Bildschirm der verkehrte Eingang ausgewählt. Kontrollieren Sie zunächst, ob auf der Rückseite des Bildschirms die kleine Lampe brennt. Wenn diese grün und orange leuchtet, ist der Bildschirm an und bekommt Strom. Klicken Sie auf der Rückseite des De BeleefTVs auf die kleine Taste neben Source/ OK. Stellen Sie dann mithilfe der weiteren Tasten (Up/ Down) den Eingang auf „Auto“ um. Schließen Sie den Vorgang mit Source/ OK ab.

Sollte der Bildschirm danach noch immer nicht reagieren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Sie erreichen uns unter folgender Telefonnummer:

Dieses Problem können Sie nicht selbst lösen.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Unsere Telefonnummer lautet: +49 3222 109 7343. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Es kann passieren, dass eine Störung in der Höhenverstellung auftritt und der Aktivitätstisch nicht mehr elektrisch hoch und runter zufahren ist.
Dieses Problem können Sie ganz einfach selbst lösen:

Kontrollieren Sie zunächst, ob der Stecker richtig in der Steckdose ist und De BeleefTV am Strom angeschlossen ist.
Sollte dies zutreffen, halten Sie sich an folgende Schritte:

1. Nehmen Sie den Stecker aus der Steckdose und warten Sie 10 Sekunden.
2. Halten Sie beide Tasten gedrückt. Sowohl den die Up-Taste als auch die Down-Taste.
3. Halten Sie beide Tasten weiter gedrückt, während Sie den Stecker wieder in die Steckdose stecken.

Damit sollte die Höhenverstellung wieder hergestellt sein.

Nehmen Sie telefonisch Kontakt mit uns auf. (Tel. +49 3222 109 7343)
Halten Sie bitte Ihre Ticket- und Seriennummer bereit.
Diese stehen beide auf dem weißen Sticker auf der Rückseite Ihres De BeleefTVs.

Um Ihnen schnell und gut weiterhelfen zu können, fragen wir immer nach der Seriennummer Ihres De BeleefTVs.
Die Seriennummer ist der spezielle Name Ihres De BeleefTVs.
Die Seriennummer ist auf dem weißen Sticker auf der Rückseite Ihres De BeleefTVs zu finden.

Auf dem nebenstehenden Foto sehen Sie, wo sich der Sticker befindet.