Bij De BeleefTV geloven we dat technologie alleen werkt als zij écht aansluit bij de mensen die ermee moeten werken: bewoners, cliënten én zorgprofessionals. Daarom ontwikkelen wij onze software niet achter een bureau, maar samen met de praktijk. Onze werkwijze gebaseerd op de Design Thinking-methode zorgt ervoor dat ieder nieuw menu groeit uit ervaringen, wensen en ideeën van de mensen op de werkvloer. Onze Softwarespecialist Marco van Balkom neemt je mee in de verschillende stappen.
Van vraag uit de zorg naar nieuw menu
Nieuwe software ontstaat bijna altijd door gesprekken met begeleiders, activiteitenbegeleiders en zorgmedewerkers. Na proefweken of evaluatiemomenten horen we wat goed werkt, maar ook waar nog behoefte ligt.
Zo ontstond bijvoorbeeld het Beweeg menu: teams gaven aan dat ze graag op een leuke, veilige manier beweging wilden stimuleren, liefst in spelvorm en geschikt voor meerdere spelers.
Voor ons is dit soort input goud waard. Het vertelt ons precies waar de praktijk tegenaan loopt én waar wij kunnen ondersteunen.
Stap 1: Begrijpen wie de gebruiker is
De eerste fase draait volledig om begrip: voor de gebruiker, voor hun mogelijkheden en voor wat prettig werkt voor ouderen met dementie of mensen met een verstandelijke beperking.
We letten bijvoorbeeld op:
- duidelijke en contrasterende kleuren
- niet te kleine of te veel knoppen
- herkenbare afbeeldingen en objecten
- vormgeving die aansluit bij volwassenen (geen kinderachtige illustraties)
Bij het ontwikkelen van het Beweeg menu schakelden we zelfs een geriatrisch fysiotherapeut in, zodat bewegingsoefeningen veilig en passend zijn voor ouderen. Zo bouwen we een stevig fundament vóórdat er een enkel spel is gemaakt.
Stap 2 & 3: Kaders bepalen en ideeën ontwikkelen
Zodra duidelijk is wat de doelgroep nodig heeft, bepalen we de kaders van het menu. We zetten op papier:
- welke spelsoorten geschikt zijn
- welke bewegingen of handelingen veilig zijn
- welke herkenbare thema’s passen bij de generatie gebruikers
Sommige spellen zijn digitale varianten van activiteiten die al bekend zijn, zoals Handentwister, onze vereenvoudigde en veilige variant van Twister. Andere spellen zijn nieuw bedacht, maar altijd herkenbaar en vertrouwd voor de doelgroep. Samen met een externe Unity-programmeur maken we mock-ups, schetsen en duidelijke instructies. Zo wordt elk spel ontwikkeld binnen dezelfde structuur en kwaliteit.
Stap 4: Prototypen bouwen
Dan begint het echte bouwen. Spellen worden geprogrammeerd en krijgen hun eerste vorm. Dankzij onze eigen “sandbox-omgeving” kunnen we veel soorten spelonderdelen opnieuw gebruiken, zoals dobbelstenen, kaartjes of timers. Daardoor kunnen we efficiënt meerdere spelvarianten ontwikkelen zonder telkens vanaf nul te beginnen.
Niet elk idee werkt meteen perfect. Soms moet een spel binnen bestaande beperkingen gebouwd worden. Dat geeft niets: tijdens de testfases verfijnen we het spel verder totdat het precies doet wat het moet doen.
Stap 5: Testen in de praktijk (en opnieuw testen!)
Testen doen we altijd samen met zorglocaties. Meestal starten we met één locatie dichtbij zodat we kunnen meekijken hoe bewoners reageren én één specialistische locatie, zoals een expertisecentrum.
Een pilot duurt ongeveer vijf maanden en bestaat uit verschillende rondes:
- Locaties testen de eerste spellen.
- Wij verzamelen per spel gerichte feedback.
- We verbeteren de software en leveren een nieuwe versie.
- De volgende testmaand start.
Dit herhalen we vier tot vijf keer.
Daarna volgt een grotere landelijke test met locaties die via de nieuwsbrief meedoen. De laatste feedback is vaak verfijnd: kleine verbeteringen, micro-interacties, details die samen het verschil maken.
Gemiddeld duurt het ontwikkelen van één menu ongeveer acht maanden. Dat is intensief, maar het resultaat is software die écht werkt voor bewoners en cliënten, en die zorgmedewerkers ondersteunt in hun dagelijkse praktijk.
Waarom deze manier van werken zo belangrijk is
Onze missie is simpel: software maken die plezier, herkenning én contact brengt voor mensen die afhankelijk zijn van zorg. Dat lukt alleen door nauw samen te werken met de mensen die hen het beste kennen: jullie.
Elke begeleider die meedenkt, elke activiteit die we mogen observeren, elke feedbackronde, ze zijn onmisbaar. Samen zorgen we ervoor dat De BeleefTV blijft aansluiten bij de doelgroep en blijft groeien als specialist in betekenisvolle digitale activiteiten.